O que é a ATALYAH?
A ATALYAH é uma curadoria de moda feminina. Selecionamos peças de diferentes marcas e fornecedores considerando estilo, qualidade, versatilidade e sua conexão com a proposta da ATALYAH.
Como escolher o tamanho?
Na página de cada produto você encontrará os tamanhos disponíveis e, sempre que fornecidas pela marca, informações de medidas e modelagem. Como trabalhamos com diferentes fornecedores, a grade pode variar entre as peças. Por isso, recomendamos consultar as informações específicas de cada produto antes da compra.
Os produtos são pronta entrega?
Trabalhamos com uma curadoria de peças cuja disponibilidade pode variar. Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pela nossa etapa de preparação e conferência antes do envio.
Qual é o prazo para postagem?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis. Depois da postagem, passa a valer o prazo de transporte da modalidade escolhida no checkout.
Como calculo o frete?
Informe seu CEP no site para consultar as opções de entrega, valores e prazos disponíveis para sua região.
A ATALYAH oferece frete grátis?
Sim. Oferecemos frete grátis em compras acima de R$499, conforme as condições apresentadas no checkout.
Quais são as formas de pagamento?
Você poderá consultar as formas de pagamento disponíveis diretamente no checkout. Aceitamos Pix e cartão de crédito, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Posso trocar uma peça?
A ATALYAH realiza troca exclusivamente por tamanho, mediante disponibilidade da mesma peça. Não realizamos trocas voluntárias por outro modelo ou cor. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições.
E se o tamanho que eu quiser estiver indisponível?
Antes de confirmar a troca, verificaremos a disponibilidade do novo tamanho. Caso ele não esteja disponível, entraremos em contato para orientar sobre as alternativas possíveis.
Posso devolver uma compra?
Nas compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos contados do recebimento do produto. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer as orientações.
A peça pode esgotar?
Sim. Como trabalhamos com uma seleção de diferentes marcas e fornecedores, algumas peças, cores e tamanhos podem ter disponibilidade limitada.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega do seu pedido.
Como falar com a ATALYAH?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Em breve, outros canais oficiais de atendimento também estarão disponíveis.